Informativa sulle spedizioni
La presente Informativa descrive separatamente le condizioni di spedizione dei prodotti fisici acquistati sul negozio online e il trasporto delle calzature nell’ambito del servizio di riparazione online.
1. Prodotti fisici: borse, cinture e altri articoli
Per le consegne in Italia, gli ordini di importo pari o superiore a €90,00 beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori a €90,00, le spese di spedizione applicabili vengono calcolate e mostrate durante il checkout prima della conferma del pagamento.
Per le destinazioni al di fuori dell’Italia, la spedizione gratuita prevista per gli ordini in Italia pari o superiori a €90,00 non si applica. Le eventuali opzioni e spese di spedizione disponibili per la destinazione selezionata vengono mostrate al checkout prima del pagamento.
Il prezzo totale dell’ordine, comprese le imposte applicabili e gli eventuali costi di consegna, viene mostrato prima che il cliente inoltri un ordine con obbligo di pagamento.
2. Preparazione e consegna dei prodotti fisici
Gli ordini vengono preparati e spediti senza indebito ritardo. Gli eventuali tempi indicati sul sito, al checkout o nella conferma d’ordine sono stime. Salvo un diverso termine espressamente concordato, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Quando Caruso Calzolaio incarica il vettore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico di Caruso Calzolaio fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
3. Servizio di riparazione scarpe online
L’invio di una richiesta di preventivo non comporta di per sé alcun obbligo di pagamento. Dopo la valutazione della richiesta, Caruso Calzolaio comunica la lavorazione proposta, il prezzo finale e, ove possibile, una stima dei tempi di esecuzione prima di richiedere il pagamento.
Per le riparazioni online con ritiro e riconsegna entrambi in Italia, i costi di trasporto sono inclusi nel prezzo della riparazione comunicato al cliente e non viene applicato un costo di spedizione separato.
Per richieste di riparazione con ritiro e/o riconsegna al di fuori dell’Italia, Caruso Calzolaio può richiedere un contributo alle spese di trasporto o il pagamento integrale dei relativi costi, in base alla destinazione e al costo effettivo del servizio. L’eventuale importo aggiuntivo viene comunicato prima del pagamento e deve essere accettato prima dell’avvio del servizio.
4. Ritiro e riconsegna delle calzature
Dopo la conferma della riparazione e del pagamento, il cliente riceve le istruzioni per preparare il pacco e organizzare il ritiro. Il cliente deve imballare le calzature con cura e seguire le istruzioni ricevute. Una volta completata la lavorazione, le calzature vengono riconsegnate all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi complessivi dipendono dal trasporto, dal tipo di riparazione, dalle condizioni delle calzature e dalla disponibilità dei materiali. Le stime comunicate non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
5. Tracciamento, indirizzi e problemi di consegna
Quando disponibile, vengono fornite informazioni per seguire la spedizione. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di ritiro e/o consegna completo e corretto. In caso di ritardo significativo, mancata consegna, perdita o danneggiamento durante una spedizione organizzata da Caruso Calzolaio, il cliente deve contattarci tempestivamente per consentire le verifiche con il vettore.
6. Resi e diritto di recesso
Le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso sono disciplinate separatamente dall’Informativa su resi, rimborsi e diritto di recesso.
7. Contatti
Caruso Michele – Caruso Calzolaio
Via II Boschetto 4, 71015 San Nicandro Garganico (FG), Italia
Email: info@carusocalzolaio.com
Telefono: +39 376 277 2770