Versand
Diese Informationen beschreiben getrennt voneinander die Versandbedingungen für im Online-Shop gekaufte physische Produkte sowie den Transport von Schuhen im Rahmen des Online-Reparaturservices.
1. Physische Produkte: Taschen, Gürtel und sonstige Artikel
Für Lieferungen innerhalb Italiens ist der Versand bei Bestellungen ab einem Wert von 90,00 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 90,00 € werden die anfallenden Versandkosten während des Bestellvorgangs (Checkout) vor der Zahlungsbestätigung berechnet und angezeigt.
Für Lieferziele außerhalb Italiens gilt die für Bestellungen innerhalb Italiens ab 90,00 € vorgesehene kostenlose Lieferung nicht. Die für den gewählten Bestimmungsort verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich anfallender Steuern und etwaiger Lieferkosten, wird angezeigt, bevor der Kunde eine zahlungspflichtige Bestellung aufgibt.
2. Vorbereitung und Lieferung physischer Produkte
Bestellungen werden unverzüglich vorbereitet und versandt. Etwaige auf der Website, beim Checkout oder in der Auftragsbestätigung angegebene Zeiten sind Schätzwerte. Sofern keine abweichende Frist ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Beauftragt Caruso Calzolaio einen Transportunternehmer, verbleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte bei Caruso Calzolaio, bis der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Transportunternehmer ist) den physischen Besitz an den Waren erlangt; hiervon ausgenommen sind die gesetzlich geregelten Fälle.
3. Online-Schuhreparaturservice
Das Absenden einer Anfrage für einen Kostenvoranschlag begründet für sich genommen keine Zahlungsverpflichtung. Nach Prüfung der Anfrage teilt Caruso Calzolaio die geplante Bearbeitung, den Endpreis und – sofern möglich – eine geschätzte Bearbeitungszeit mit, bevor die Zahlung angefordert wird.
Bei Online-Reparaturen, bei denen sowohl die Abholung als auch die Rücklieferung in Italien erfolgen, sind die Transportkosten im dem Kunden mitgeteilten Reparaturpreis enthalten; es fallen keine separaten Versandkosten an.
Bei Reparaturanfragen mit Abholung und/oder Rücklieferung außerhalb Italiens kann Caruso Calzolaio einen Beitrag zu den Transportkosten oder die vollständige Übernahme der entsprechenden Kosten verlangen, abhängig vom Bestimmungsort und den tatsächlichen Kosten der Dienstleistung. Ein etwaiger Mehrbetrag wird vor der Zahlung mitgeteilt und muss vor Beginn der Dienstleistung akzeptiert werden.
4. Abholung und Rücklieferung der Schuhe
Nach Bestätigung der Reparatur und der Zahlung erhält der Kunde Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets und zur Organisation der Abholung. Der Kunde muss die Schuhe sorgfältig verpacken und die erhaltenen Anweisungen befolgen. Nach Abschluss der Arbeiten werden die Schuhe an die vom Kunden angegebene Adresse zurückgeliefert.
Die Gesamtdauer hängt vom Transport, der Art der Reparatur, dem Zustand der Schuhe und der Verfügbarkeit der Materialien ab. Die mitgeteilten Schätzungen schränken die zwingenden Rechte des Verbrauchers nicht ein.
5. Sendungsverfolgung, Adressen und Lieferprobleme
Sofern verfügbar, werden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Abhol- und/oder Lieferadresse anzugeben. Im Falle einer erheblichen Verzögerung, Nichtzustellung, eines Verlusts oder einer Beschädigung bei einer von Caruso Calzolaio organisierten Sendung muss sich der Kunde umgehend mit uns in Verbindung setzen, damit Überprüfungen beim Transportunternehmen durchgeführt werden können.
6. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Die Bedingungen für Rücksendungen, Rückerstattungen und das Widerrufsrecht sind gesondert in der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Widerrufsrecht geregelt.
7. Kontakt
Caruso Michele – Caruso Calzolaio
Via II Boschetto 4, 71015 San Nicandro Garganico (FG), Italien
E-Mail: info@carusocalzolaio.com
Telefon: +39 376 277 2770